1. Adatkezelő adatai
Az adatkezelő: ExpandOrium, Nádor utca 21, Budapest, Garda utca 1, 1117.
Kapcsolat: contact@expandorium.com, telefon: +36202395906.
2. Kezelt adatok köre
Foglalási vagy kapcsolati megkeresés esetén kezelhetjük a nevet, e-mail címet, telefonszámot, érkezési időpontot, vendégek számát, esemény típusát, üzenet tartalmát és a megkereséssel kapcsolatos adminisztratív adatokat.
Weboldal használata során technikai adatok is keletkezhetnek, például IP-cím, böngésző típusa, eszközinformáció, látogatás ideje és alapvető naplóadatok.
3. Foglalási megkeresések
A foglalási adatok kezelése azért történik, hogy az ExpandOrium visszaigazolja a kért időpontot, egyeztesse a vendéglátási részleteket, kezelje a módosításokat, valamint teljesítse a vendég által kezdeményezett szolgáltatási kérést.
Jogalap: szerződés előkészítése vagy teljesítése, illetve az érintett önkéntes megkeresése.
4. Kapcsolati űrlapok és e-mail üzenetek
A weboldalon elküldött üzeneteket és az e-mailes megkereséseket válaszadás, ügyintézés, eseményszervezés és minőségbiztosítás céljából kezeljük.
Jogalap: jogos érdek a megkeresések megválaszolására, illetve szerződés előkészítése, ha a megkeresés foglalásra vagy rendezvényre irányul.
5. Sütik és helyi tárolás
A weboldal alapvető működéséhez helyi tárolást használhat, például a süti tájékoztató elfogadásának megjegyzésére. Ezek az adatok nem szolgálnak személyre szabott hirdetésre.
A böngésző beállításaiban a sütik és a helyi tárolás törölhetők vagy korlátozhatók. Egyes kényelmi funkciók ilyenkor újra megjelenhetnek.
6. Analitika és naplózás
Az ExpandOrium a weboldal működésének védelme, hibakeresés és látogatottsági elemzés céljából technikai naplóadatokat és összesített analitikai adatokat kezelhet. Az elemzés célja a weboldal minőségének javítása, nem egyedi vendégprofilok létrehozása.
Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a biztonságos, mérhető és stabil weboldalműködés fenntartására.
7. Adatkezelési célok és jogalapok
Az adatkezelés céljai: foglalások kezelése, vendégkapcsolat, privát események egyeztetése, jogi kötelezettségek teljesítése, panaszok kezelése, weboldalbiztonság, statisztikai elemzés és a szolgáltatás minőségének fejlesztése.
A jogalap lehet szerződés teljesítése vagy előkészítése, jogi kötelezettség teljesítése, jogos érdek, illetve hozzájárulás, ha azt a jogszabály megköveteli.
8. Megőrzési idők
Foglalási és kapcsolati adatokat a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 24 hónapig őrzünk meg, kivéve ha jogi igény, számviteli kötelezettség vagy hatósági előírás hosszabb megőrzést indokol.
Technikai naplóadatokat általában legfeljebb 12 hónapig kezelünk. Számviteli bizonylatok megőrzése a vonatkozó magyar jogszabályok szerint történik.
9. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az adatokat tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató, informatikai karbantartó, könyvelési szolgáltató vagy rendezvényszervezési partner kezelheti az ExpandOrium utasításai szerint. Személyes adatot csak szükséges mértékben adunk át.
Harmadik országba történő adattovábbítás esetén megfelelő garanciákat alkalmazunk, például szerződéses adatvédelmi feltételeket.
10. Érintetti jogok
Az érintett jogosult hozzáférést kérni személyes adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és kérheti az adathordozhatóságot, ha annak feltételei fennállnak.
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
11. Kapcsolatfelvétel és jogorvoslat
Adatvédelmi kérés vagy panasz esetén írjon a contact@expandorium.com címre. A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül megválaszoljuk.
Az érintett jogosult panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, valamint bírósághoz is fordulhat.
12. A tájékoztató módosítása
Az ExpandOrium fenntartja a jogot a tájékoztató frissítésére. A módosított változat a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé.